Pytania i odpowiedzi

OBECNÉ

Gdzie wysłać urządzenie do serwisu?

Jeśli chcesz wysłać urządzenie do serwisu, wyślij je na adres naszej siedziby. Możesz też przyjść osobiście.

Flajzar s.r.o. – Svatoplukova 1199, 698 01 Veselí nad Moravou

Bardzo ważne jest, aby do paczki dołączyć list przewodni z opisem problemu urządzenia i danymi kontaktowymi, najlepiej wraz z numerem telefonu.
Jeśli urządzenie jest w okresie gwarancyjnym, do listu przewodniego należy dołączyć kopię dowodu zakupu.
Standardowo urządzenia wysyłamy z powrotem za pobraniem.

FISHING

Czy można naprawić sygnalizatory TBI, SBI, NBI i Ultracarp?

Tak, serwisujemy również starsze modele sygnalizatorów.

Jak długo wytrzymuje bateria w sygnalizatorach?

Ogólnie zalecamy wymianę baterii w sygnalizatorach raz w roku po sezonie.

Jeśli wiesz, że nie będziesz używać sygnalizatorów przez dłuższy czas, zalecamy przechowywanie ich bez włożonych baterii.

Jak długo wytrzymuje bateria w odbiorniku bezprzewodowym?

Odbiornik, jeśli jest włączony, musi cały czas odbierać sygnał, dlatego jego zużycie energii jest większe. Czas pracy na baterii wynosi od 7 do 14 dni, po czym należy ją wymienić.

Słaby stan baterii jest sygnalizowany optycznie na odbiornikach.

Czujnik alarmowy ALF ma krótki zasięg wykrywania.

Odległość wykrywania w linii prostej od czujnika wynosi zazwyczaj 1–2 m. Odległość ta jest standardowa i wynika z zasady ogólnego działania czujnika PIR, patrz rysunek.

GSM

Jak sprawdzić położenie EMA za pomocą BTS?

Wystarczy wejść na stronę http://cellidfinder.com/. Wpisz tam informacje BTS w polach w następującej kolejności: MCC-MNC-LAC(HEX)-CID(HEX). (Np.: 230-03-94AC-3230).

Z jaką kartą SIM można korzystać z komunikatorów GSM?

Komunikatory GSM mogą działać z dowolną kartą SIM dowolnego operatora z dowolnym abonamentem lub kartą przedpłaconą.

Na karcie SIM musi być wyłączone pytanie o kod PIN podczas włączania, a dla prawidłowego działania funkcji dzwonienia musi być włączona funkcja CLIP (wyświetlanie numeru dzwoniącego).

Nie można uruchomić komunikatora GSM.

Zalecamy podłączenie komunikatora do komputera i przeprowadzenie aktualizacji oprogramowania sprzętowego za pomocą programu konfiguracyjnego. Najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego zostanie pobrana z Internetu i zainstalowana w komunikatorze.

W przypadku komunikatorów GSM (DIN3, uGate3) sygnał jest słaby lub zanika.

Zalecamy użycie zewnętrznej anteny GSM, np. ANTGSM3.

Jak włącza się EMA, DIN3?

EMA i DIN3 włącza się poprzez włożenie karty SIM do gniazda.

Jak ładować EMA?

EMA ładuje się z gniazda zapalniczki samochodowej 12 V.

Czy EMA można ładować za pomocą kabla USB?

Nie, EMU nie można ładować za pomocą kabla USB.

EMA, DIN3 nie reaguje na dzwonek

Podczas połączenia należy odebrać telefon po drugim sygnale.

Sprawdź kartę SIM w urządzeniu, na karcie SIM musi być aktywowana funkcja CLIP (wyświetlanie numeru dzwoniącego).

Po włożeniu karty SIM wszystkie diody LED świecą się w sposób ciągły.

Sprawdź w telefonie komórkowym, czy na karcie SIM wyłączono pytanie o kod PIN podczas włączania urządzenia i sprawdź jej działanie.

Po włożeniu karty SIM żadna dioda LED nie świeci lub niebieska dioda LED świeci się ciągle.

Zalecamy naładowanie akumulatora w EMA poprzez podłączenie alarmu do gniazda zapalniczki samochodowej. EMA jest w pełni naładowana po około 2 godzinach.

EMA nie wyświetla się w programie konfiguracyjnym na komputerze PC.

Przeprowadź ręczną instalację sterowników urządzeń, które znajdują się w folderze, w którym zainstalowano program konfiguracyjny – folder Driver.

Do podłączenia użyj innego kabla USB, jest to standardowy kabel microUSB.

Diody LED na EMA same gasną

Urządzenie potrafi inteligentnie regulować jasność diod LED, funkcję tę można wyłączyć w rozszerzonych ustawieniach komunikatora.