Otázky a odpovědi
OBECNÉ
Kam zaslat zařízení na servis?
- Pokud potřebujete zaslat zařízení na servis, odešlete jej na adresu naši provozovny. Zde se také můžete stavit osobně.
Flajzar s.r.o. – Svatoplukova 1199, 698 01 Veselí nad Moravou
- Je velmi důležité přidat do balíku přidat průvodní dopis s popisem problému zařízení a zpáteční kontakt nejlépe i s tel. kontaktem.
- Pokud je zařízení v záruční době přiložte k průvodnímu dopisu kopii kupního dokladu.
- Standardně zařízení zasíláme zpět na dobírku.
RYBAŘINA
Lze opravit signalizátory TBI, SBI, NBI a Ultracarp?
Ano, provádíme servis i u signalizátorů starších modelových řad.
Jak dlouho vydrží baterie v signalizátorech?
Obecně doporučujeme vyměnit baterie v signalizátorech jednou ročně po sezoně.
Pokud víte že signalizátory nebudete delší dobu používat, doporučujeme skladovat bez vložených baterii.
Jak dlouho vydrží baterie v bezdrátovém přijímači?
Přijímač, pokud je zapnutý, musí stále přijímat, a proto je jeho odběr vyšší. Provozní doba na baterii se pohybuje mezi 7 – 14 dny, poté je nutné baterii vyměnit.
Slabší stav baterie je na přijímačích opticky signalizován.
Alarmové čidlo ALF má krátkou detekční vzdálenost.
Detekční vzdálenost v přímém směru od čidla je typicky 1-2 m , tato vzdálenost je standartní vychází z principu obecné funkce PIR senzoru viz. obrázek.
GSM
Jak zjistím polohu EMA pomocí BTS?
Stačí navštívit stránku http://cellidfinder.com/. Zde zadejte informace BTS do kolonek v tomto pořadí : MCC-MNC-LAC(HEX)-CID(HEX). (Př.: 230-03-94AC-3230).
S jakou SIM kartou lze provozovat GSM komunikátory?
GSM komunikátory lze provozovat s libovolnou SIM kartou kteréhokoliv operátora s libovolným tarifem paušálním nebo předplaceným.
Na SIM kartě musí být deaktivován dotaz na PIN kód při zapnutí a pro správnou funkci ovládání prozvoněním musí být aktivována funkce CLIP ( zobrazení čísla volajícího).
GSM komunikátor nelze zprovoznit.
Doporučujeme komunikátor připojit k PC a přes konfigurační program provést aktualizaci FW, do komunikátoru se z internetu stáhne a nahraje poslední verze FW.
U GSM komunikátorů (DIN3, uGate3) je slabý signál nebo vypadává
Doporučujeme použít externí GSM anténu např. ANTGSM3.
Jak se EMA, DIN3 zapíná?
EMA a DIN3 se zapínají vložením SIM karty do slotu.
Jak se EMA nabíjí?
EMA se nabíjí z 12V zásuvky autozapalovače.
Jde EMA nabíjet přes USB kabel?
Ne EMU nelze nabíjet přes USB kabel.
EMA, DIN3 nereaguje na prozvonění
Při prozvánění je nutné hovor po druhém zazvonění položit na straně telefonu.
Prověřte SIM kartu v zařízení, u SIM karty musí být aktivována funkce CLIP (zobrazení čísla volajícího).
Po vložení SIM karty trvale svítí všechny LED diody
Prověřte v mobilním telefonu, jestli je na SIM kartě deaktivovaný dotaz na PIN kód při zapnutí přístroje a otestujte její funkčnost.
Po vložení SIM karty nesvítí žádná LED dioda nebo trvale svítí modrá LED
Doporučujeme dobít akumulátor v EMĚ zasunutím alarmu do autozásuvky zapalovače, EMA je plně dobita po cca 2h.
EMA se nezobrazí v konfiguračním programu v PC
Poveďte manuální instalaci ovladačů zařízení, nachází se ve složce kde je nainstalován konfigurační program - složka Driver.
Použijte k připojení jiný USB kabel, jedná se o standartní microUSB kabel.
LED diody na EMA samy pohasínají
Zařízení umí inteligentně regulovat jas indikačních LED diod, tuto funkci lze deaktivovat v rozšířeném nastavení komunikátoru.