Obch. podmínky

Vítejte v našem internetovém obchodě FLAJZAR.CZ!

Děkujeme Vám, že jste navštívili náš e-shop.

Již léta se snažíme Vám nabízet ty nejzajímavější výrobky z oblasti elektroniky a mikroelektroniky. Jednak sami neustále vyvíjíme nové produkty, stejně tak dovážíme poslední novinky z oboru. Téměř vše udržujeme trvale na skladě, Zboží jenž je skladem expedujeme tentýž nebo následující pracovní den.

Veškeré údaje, které zde zákazník uvádí podléhají ustanovením z.č. 101/2000 Sb., Zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel. Provozovatel těchto stránek (který je zároveň provozovatelem elektronického obchodu) je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační údaje provozovatele elektronického obchodu a aktualizovaný seznam kontaktů pro styk se zákazníky. Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Zákazník svým svobodným rozhodnutím (stisk tlačítka „Odeslat objednávku“) dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele těchto stránek.

Adresa pro zákazníky a dodavatele

(Provozovna, servis, výroba, příjem objednávek, adresa pro příjem a výdej zboží a materiálu):


FLAJZAR, s.r.o.
Lideřovská 151
696 61 Vnorovy

 

Osobně nás můžete navštívit a předem objednané zboží zakoupit na výše uvedené adrese (ve Vnoroveh). Doporučujeme předem ověřit skladovou dostupnost požadovaných položek a vytvořit si objednávku.

Fakturační adresa

(Změna proběhla v červnu 2009 z důvodu prodeje původní, již nevyhovující budovy. Adresa neslouží pro příjem korespondence):


FLAJZAR, s.r.o.
Kasárna 500
696 81 Bzenec

IČO: 01616161
DIČ: CZ01616161


Společnost FLAJZAR,s.r.o. je registrována u Obchodního soudu v Brně pod značkou C 45281.

Veškerou korespondenci však, prosím, posílejte již pouze na adresu do Vnorov.

Otevírací doba, osobní odběr zboží

Pro výdej zboží z objednávek, příjem reklamací a servisu, výdej reklamací a servisu, nás můžete navštívit na provozovně ve Vnorovech.

Otevírací doba provozovny Výdejní doba e-Shopu
Po - Pá
8:00 – 11:00, 11:45 – 15:30
Polední přestávka: 11:00 – 11:45

Objednané zboží k osobnímu odběru, které je skladem, si můžete vyzvednout během otevírací doby na výdejním místě ve Vnorovech. Nevyzvednuté objednávky starší než 10 dnů mohou být stornovány. Za osobní odběr nejsou účtovány žádné přirážky. Platba je možná jen v hotovosti.

Objednávky

Objednávky přijímáme pomocí našeho eshopu, emailu a v omezené formě telefonicky či korespondečně.

E-shop (nepřetržitě):

www.flajzar.cz

www.fishtron.eu

Tel. objednávky (Po - Pá 8:00 – 11:00, 11:45 – 15:30):

+420 511 191 203

Vždy si pečlivě zkontrolujte přesnost fakturační a dodací adresy. Za vložení správných údajů ručí odběratel jenž vyplnil objednávkový formulář na eshopu. Objednávka přes e-shop je možná i bez registrace.

U e-mailových objednávek uvádějte vždy přesnou fakturační i dodací adresu, objednací kódy zboží a počty kusů. Některé produkty jsou nabízeny v různých provedeních (barevné provedení, délka čidla atd.) - uvádějte konkrétní variantu.

Menší, jednoduché objednávky lze vytvořit i telefonicky. Doporučujeme se předem seznámit s naším sortimentem.

Veškeré ceny na eshopu jsou uvedeny vč. DPH. K cenám hotových výrobků není přičten poplatek PHE (likvidace historického elektrozařízení) dle nařízení vlády a je přičten až při fakturaci objednávky (2-40Kč).

Eshop neaplikuje slevy přihlášeným uživatelům. Slevy jsou vázány na IČ odběratele a je třeba je vždy připomenout do poznámky nebo k emailové objednávce.

 

Pokud si přejete vyřídit Vaši objednávku pouze kompletní, napište to, prosím, do textu objednávky. Jinak se může stát, že zboží pošleme i v případě, že není některá z objednaných položek delší dobu skladem.

Expedice, dodací podmínky

Balíky doručujeme nejčastěji prostřednictvím České pošty – Obchodním balíkem do ruky a nově také službou DPD. Individuálně lze požádat o zaslání službou PPL.

Orientační ceny odbytových nákladů odeslaného zboží:

Osobní odběr na obchodě ve Vnorovech - - - (0,-Kč)

Česká pošta (do 30kg) - - - Dobírka (149,-Kč)

Česká pošta (do 30kg) - - - Platba předem (100,-Kč)
Slovenská pošta (do 30kg) - - - Dobírka (161,-Kč)

DPD ČR (do 30kg) - - - Dobírka (149,-Kč)
DPD SR (do 30kg) - - - Dobírka (330,-Kč)

Odbytové náklady zahrnují balné, cenu přepravy, doběrečné a pojištění. Odbytové náklady nejsou rozpočítány do ceny produktů na úkor levnějších odbytových nákladů a zdražení zboží.

Předpokládané uzavírky expedice v pracovní dny:

DPD: do 09:00 (Expedice každý pracovní den do SR i ČR)
Česká pošta: do 11:30 (Expedice každý pracovní den do ČR)
Slovenská pošta: (Expedice jednou týdně, většinou v pátek do SR)

Žádost o platbu předem je možno uvést v poznámce objednávky nebo v emailové objednávce. Platba probíhá na bankovní účet předem, prostřednicvím zálohové faktury. Tato služba je doplňková. Kontrola zálohových faktur není prováděna každý den, proto se může expedice o několik dnů po úhradě na účet opozdit. Pro platbu ze zahraničních účtů může být účtován bankovní poplatek. Jeho výši lze zjistit na požádání.

Uvedené ceny se vztahují na většinu běžných zásilek. U rozměrnějších a těžších zásilek může být poštovné úměrně navýšeno dle podmínek přepravce.

Dodací lhůty:

Zboží jenž je skladem, expedujeme tentýž nebo následující pracovní den. Většinou přepravce doručí balík na území ČR do druhého či třetího pracovního dne.

Při přepravě Českou poštou pokud nejste přítomni na uvedené adrese, bude Váš balíček uložen na cílové poště po dobu 4 – 7 dnů. U ostatní přepravců budete informováni o doručení emailem či SMS – je třeba být v předpokládaný termín doručení na zvolené adrese. U PPL či DPD nemůžeme ovlivnit čas příjezdu přepravce.

Dodací lhůta pro zboží, které není skladem je naskladněno v co nekratším možném termínu, většinou však do 14ti dnů. Jen ve vyjímečných případech je dodací lhůta delší.

Do jiných zemí světa (mimo SR a ČR) je cena dopravy a termín expedice individuální dle druhu zboží, hmotnosti a velikosti balíku. Platba je vždy předem formou zálohové faktury.

Náklady na nevyzvednuté zboží od přepravce můžou být zpětně vymáhány nebo účtovány při opětovném odeslání balíku.

Kontakty, odpovědné osoby

Obchodní oddělení ČR a SR
E-mail: flajzar@flajzar.cz

Servisní oddělení ČR a SR
E-mail: servis@flajzar.cz

Technické oddělení:
E-mail: technik@flajzar.cz

Oprávněné reklamace a stížnosti se snažíme řešit vždy ke spokojenosti zákazníka.

Jakékoliv připomínky volejte na naše tel. číslo 776 586 866 nebo pište na flajzar@flajzar.cz.

V případě, že potřebujete technickou radu, je vám k dispozici náš technik v době od 8:00 do 15:30 hodin. Složitější problémy a dotazy posílejte emailem na technik@flajzar.cz.

Upozornění: Fotografie na našem webu jsou pouze ilustrativní. Produkty se mohou drobně designově lišit.

Záruka a reklamace:

Na zakoupené zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí.

Pozáruční servis našich výrobků je prováděn se zárukou 3 měsíce na odstraněnou závadu.

U elektronických stavebnic se záruka vztahuje na dodané součástky a díly. Za správné, odborné sestavení a uvedení do provozu ručí sám odběratel. Zaručujeme, že námi dodávané stavebnice jsou po odborném sestavení a případném nastavení plně funkční. Nezodpovídáme za nefunkčnost či vzniklé škody způsobené neodborným sestavením.

Záruka se nevztahuje na mechanické poškození způsobené odběratelem. Odběratel je povinen si zboží prohlédnout bezprostředně po převzetí. V případě poškozeného balíčku, narušení pásky s logem prodejce je odběratel povinen učinit záznam o poškození přímo s přepravcem. Veškeré zboží je u přepravce pojištěno. V případě poškození zboží uvnitř balíčku či chybějícím zboží jenž nebylo možno odhalit poškozeným balíčkem, je odběratel toto neprodleně oznámit dodavateli.

Oprava stavebnic je placená (započítává se čas na diagnostiku, čas opravy, otestování atd).

Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným používáním či instalací, používáním v rozporu s návodem, zásahem neautorizovaného servisu apod..

Reklamace, servis

Reklamace, záruční opravy i pozáruční servis zasílejte vždy na adresu provozovny do Vnorov. Vždy přiložte průvodní dopis s popisem závady (důvodem k reklamaci), zpětnou adresou a tel. kontaktem. Pokud je zboží v záruce, zašlete kopii dokladu o koupi (originál si ponechejte). Zařízení, jenž nebylo u nás vyrobeno či u nás nebylo zakoupeno, neservisujeme.

Servis zařízení se snažíme provést co nejdříve po doručení. Některá zařízení je však důležité důkladně otestovat před odesláním zpět k zákazníkovi. Zařízení od dodavatelů v záruce je odesláno do jejich servisních míst. Pozáruční servis dodavatelských produktů neovlivníme. Naše výrobky servisujeme běžně i po ukončení záruky (doporučujeme uvést cenový limit opravy). Opravené zařízení je odesláno dle zvolené přepravy formou dobírky (cena dle aktuálních obch. podmínek - u záruční opravy zdarma) nebo ponecháno k osobnímu vyzvednutí do 60ti dnů. Nevyzvednutý balík s opraveným zařízením (servis, reklamace) bude po navrácení do naší firmy uložen po dobu 60ti dnů na provozovně ve Vnorovech.

Před odeslání zboží na reklamaci doporučujeme přečíst aktuální návody k výrobkům jenž jsou u mnoha produktů k dispozici přímo na www.flajzar.cz. Technické dotazy a dotazy k servisním zakázkám směřujte na technik@flajzar.cz.

Pokud odesíláte na servis bezdrátové zařízení, doporučujeme zaslat vždy celou sestavu přijímače i vysílače pro ověření.

Velmi neodborně sestavené stavebnice, nestandardně zapojené či poškozené zařízení můžeme odmítnout servisovat.

Vrácení zboží ve lhůtě 14ti dnů

Fyzickým osobám (dle platného znění §53, odstavce 7 Občanského zákoníku) je umožněno vrátit zboží do 14ti dnů od doručení a to bez udání důvodu. Nicméně balíček musí obsahovat průvodní dopis s žádostí o vrácení peněz. Zboží musí být v původním, neporušeném, kompletním stavu. Nesmí být patrny známky použití. Vracené zboží je vždy otestováno a v případě nedostatků uvedeno do původního stavu – prokazatelné náklady na uvedení do původního stavu jsou pak odečteny od vracené částky. Pokud zařízení nesplňuje podmínky pro vrácení ve lhůtě 14ti dnů, nelze lehce uvést do původního stavu, může být na náklady odběratele zasláno zpět na jeho adresu.

Obecné informace

U prvků a celků zabezpečovací techniky (GSM komunikátory, čidla, senzory, kabelizace, napájecí celky) je vždy doporučena montáž odbornou firmou (pokud v textu na webu, v katalogu a návodu u výrobku není uvedeno jinak). Ta je zárukou nejen spolehlivosti celého systému, ale i Vaší maximální ochrany a ochrany Vašeho majetku.

 

U nových stavebnic se snažíme umísťovat na stránky i bližší popis ve formátu pdf, aby jste měli možnost ještě před zakoupením stavebnice seznámit se s podrobnostmi. Doporučujeme tedy si je stáhnout a prostudovat. Najdete tam detailní popis funkce, technické parametry, většinou i schémata a popis desky. Protože se snažíme návody k našim stavebnicím aktualizovat dle reakcí Vás zákazníků, nemusí být na internetu ta nejaktuálnější verze. Aktuální verzi však obdržíte vždy se stavebnicí. 


 

Stavebnice využívající pásmo VKV (zejména bezdrátové mikrofony) jsou určeny pouze pro studijní účely. V EU se smí vysílat v pásmu VKV pouze se zařízeními, která byla patřičně schválena a splňují předepsané normy.

I když je našim cílem Vaše spokojenost a s tím související úplnost a pravdivost uvedených informací, popisů a fotografií, může se stát, že některé fotografie na těchto webových stránkách mohou být ilustrační. Jedná se zejména o položky, které jsou na cestě a fotografie byly poskytnuty dodavatelem bez možnosti výrobek u nás nafotit. S naskladněním zboží vše kontrolujeme a případné rozdíly napravujeme.

Vyhrazujeme si právo a změnu obsahu stavebnic (součástek) bez vlivu na jejich popsanou funkci.


Děkujeme za Váš zájem o naše výrobky a služby.

Upozornění:

Veškeré obrázky, texty, návody a další prvky použité na našich stránkách jsou chráněny autorským zákonem a jejich kopírování je přísně zakázáno.

 

NOVINKY

Bezdrátově ovládaná zásuvka pro EMA HOME GSM alarm Bezdrátově ovládaná zásuvka pro EMA HOME GSM... Bezdrátově ovládaná zásuvka, umožňující...

Bezdrátový hlásič požáru pro EMA HOME GSM alarm Bezdrátový hlásič požáru pro EMA HOME GSM... Úlohou požárního hlásiče F-SMK je...

Miniaturní GSM komunikátor uGATE3B - NOVINKA Miniaturní GSM komunikátor uGATE3B - NOVINKA Jeden z nejoblíbenějších a nejmenších GSM...

Galvanický oddělovač 5-2400MHz F Galvanický oddělovač 5-2400MHz F Galvanický oddělovač pro koaxiální kabely k...

Bezdrátový zabezpečovací systém EMA HOME GSM alarm Bezdrátový zabezpečovací systém EMA HOME GSM... Zabezpečovací systém EMA HOME GSM alarm...

Cisco SPA112 - VoIP telefonní adaptér 2 porty Cisco SPA112 - VoIP telefonní adaptér 2 porty Adaptér pro připojení 2 analogových telefonů...

Čelovka s bílými a červenými LED Čelovka s bílými a červenými LED Čelovka s bílými a červenými...

Univerzální zálohovaný zdroj 12V Univerzální zálohovaný zdroj 12V Modul zálohovaného zdroje pro napájení a...

Bezdrátový pohybový detektor pro EMA HOME GSM alarm Bezdrátový pohybový detektor pro EMA HOME GSM... Pohybový detektor F-PIR slouží ke snadnému...

GSM relé ovládané mobilem s montáží na DIN lištu GSM relé ovládané mobilem s montáží na DIN... Komunikátor GSM-REL1 je univerzální GSM relé...

volejte a pište nám zdarma
technické oddělení obchodní oddělení
Po-Pá 8-16h