Obch. podmínky

Vítejte v našem internetovém obchodě FLAJZAR.CZ!

Děkujeme Vám, že jste navštívili právě náš e-shop.

Již léta se snažíme Vám nabízet ty nejzajímavější výrobky z oblasti elektroniky a mikroelektroniky. Jednak sami neustále vyvíjíme nové produkty, stejně tak dovážíme poslední novinky z oboru. Téměř vše udržujeme trvale na skladě a expedujeme obratem. U většiny objednávek je dodací termín do 2 - 3 pracovních dnů!

Adresa pro zákazníky a dodavatele:

(provozovna, servis, výroba, příjem objednávek, adresa pro příjem a výdej zboží a materiálu)

FLAJZAR, s.r.o.
Lidéřovice 151
696 61 Vnorovy
okres Hodonín

Osobně nás můžete navštívit a předem objednané zboží zakoupit na výše uvedené adrese (ve Vnorovech). Doporučujeme předem ověřit skladovou dostupnost požadovaných položek a vytvořit si objednávku. Výdejní doba je od pondělí do pátku od 8 do 15,30 hod. Od 11:00 do 11:45 omezen provoz z důvodu obědové přestávky.

Nová fakturační adresa (změna proběhla v červnu 2009 z důvodu prodeje původní, již nevyhovující budovy):

FLAJZAR, s.r.o.
Kasárna 500
696 81 Bzenec
okres Hodonín
IČO: 26916436
DIČ: CZ26916436
Společnost FLAJZAR,s.r.o. je registrována u Obchodního soudu v Brně pod značkou C 45281.

Veškerou korespondenci však, prosím, posílejte již pouze na novou adresu do Vnorov.

PRACOVNÍ DOBA PLATNÁ PRO CELOU FIRMU: PO - PÁ, 8 - 16 h.
PŘÍJEM TELEFONICKÝCH OBJEDNÁVEK: +420 518 628 596, +420 518 324 086, +420 776 586 866, PO - PÁ 7,30 - 15,30 h.
PŘÍJEM FAXOVÝCH OBJEDNÁVEK: +420 518 324 088, NEPŘETRŽITĚ
PŘÍJEM E-MAILOVÝCH OBJEDNÁVEK: objednavky@flajzar.cz, NEPŘETRŽITĚ
TECHNICKÁ PODPORA: technik@flajzar.cz nebo velmi omezeně na telefonu +420 518 324 087 technik od PO - PÁ, 8 - 15,30 h.

V případě problémů se můžete obracet na tyto odpovědné osoby:

Mirek Staněk - zodpovídá za včasné vyřizování vašich objednávek, flajzar@flajzar.cz, telefon 518 628 596
František Sovka - zodpovídá za chod výroby, frantisek.sovka@flajzar.cz, telefon 518 628 596
Petr Mejzlík, DiS. - snaží se řešit problémy s výrobky, odpovídá na technické dotazy k výrobkům, technik@flajzar.cz (Popište svůj problém nebo dotaz prostřednictvím emailu. Po analýze obdržíte odpověď.)
Tomáš Flajzar - jednatel firmy, odpovědnost za celkový chod firmy, řešení závažných problémů, tomas@flajzar.cz (Z důvodu velké zaneprázdněnosti prosím kontaktujte jen ve skutečně naléhavých případech. Děkuji.)

Obchodní a dodací podmínky:

Balíky doručujeme nejčastěji prostřednictvím České pošty - Obchodním balíkem. Doručení trvá obvykle 24 hodin od našeho podání. Pokud nejste přítomni na uvedené adrese, bude váš balíček uložen na vaší poště, kde si jej v klidu vyzvednete.

Orientační ceny za zaslání objednaného zboží platné od 1.10.2009 (Česká pošta):

Území ČR:
- cena poštovného 149,-Kč (platba dobírkou, nejběžnější a nejrychlejší způsob)
- cena poštovného 99,-Kč (Platba předem zálohovou fakturou. Po naběhnutí částky na náš účet expedujeme objednané zboží.)

Území SR (zasíláme 1x týdně):
- poštovné cca 6 Euro

Území SR (expresní zaslání PPL):
- poštovné cca 14 Euro

U rozměrnějších a těžších zásilek může být poštovné úměrně navýšeno.

Většinu položek udržujeme skladem a zasíláme obratem. V případě, že požadované zboží skladem není, obdržíte jej do 14-ti dnů. Jen ve vyjímečných případech je dodací lhůta delší.

Záruka a reklamace:

Na vše poskytujeme záruku dle zákona (spotřební zboží 24 měsíců), u elektroniky pro rybáře 24 měsíců, u nových signalizátorů řady ULTRACARP a Fishtron a u sady DBP a DBX 36 měsíců.

U stavebnic se záruka vztahuje na součástky a díly. Za správné sestavení ručí sám zákazník. Zaručujeme, že námi nabízené stavebnice jsou po odborném složení a případném nastavení plně funkční. Nezodpovídáme za nefunkčnost stavebnice v případě neodborného postupu při sestavování.

Oprava nefunkčních stavebnic je placená služba (hodinová sazba zahrnující analýzu problému a odstranění je 500,-Kč / hod.). Vyhrazujeme si právo odmítnout opravit velmi neodborně postavené stavebnice. U stavebnic, které obsahují integrované obvody používejte zásadně mikropájku. Před osazením stavebnice si překontrolujte obsah stavebnice podle návodu a hodnoty součástek. U obvodů, které jsou citlivé na elektrostatický výboj postupujte dle platných zásad (alespoň se uzemnit přes svorku mikropájky).

Oprávněné reklamace a stížnosti se snažíme řešit vždy ke spokojenosti zákazníka. Jakékoliv připomínky volejte na naše tel. číslo 518 628 596 nebo pište na flajzar@flajzar.cz. V případě, že potřebujete technickou radu, je vám k dispozici náš technik v době od 8 do 15,30 hodin. Složitější problémy a dotazy posílejte emailem na technik@flajzar.cz.

Pokud si přejete vyřídit Vaši objednávku pouze kompletní, napište to, prosím, do textu objednávky. Jinak se může stát, že zboží pošleme i v případě, že není některá z objednaných položek delší dobu skladem.

U nových stavebnic se snažíme umísťovat na stránky i bližší popis ve formátu pdf, aby jste měli možnost ještě před zakoupením stavebnice seznámit se s podrobnostmi. Doporučujeme tedy si je stáhnout a prostudovat. Najdete tam detailní popis funkce, technické parametry, většinou i schémata a popis desky. Protože se snažíme návody k našim stavebnicím aktualizovat dle reakcí Vás zákazníků, nemusí být na internetu ta nejaktuálnější verze. Aktuální verzi však obdržíte vždy se stavebnicí.

U prvků a celků zabezpečovací techniky (GSM komunikátory, čidla, senzory, kabelizace, napájecí celky) je vždy doporučena montáž odbornou firmou (pokud v textu na webu, v katalogu a návodu u výrobku není uvedeno jinak). Ta je zárukou nejen spolehlivosti celého systému, ale i Vaší maximální ochrany a ochrany Vašeho majetku. Zejména GSM komunikátory a čidla montované svépomocí často vykazují hrubé nedostatky (poddimenzování napájecích zdrojů, průřezů vodičů, správné umístění čidel). V těchto případech nemůžeme bohužel uznat reklamace. Pochopitelně budeme se snažit poradit, ale nemůžeme být na místě a Váš systém kontrolovat.

Spotřebitelům (koncovým zákazníkům, fyzickým osobám) dle platného znění §53, odstavce 7 Občanského zákoníku nabízíme možnost vrácení nepoškozeného zboží v původním, kompletním balení a to do 14 dnů od obdržení. Jakýkoliv zásah do výrobku, jeho poškození nebo znehodnocení (znemožnění dalšího prodeje) nebo nevrácení důležitého příslušenství (napájecího zdroje, kabelu) znemožňuje nárok na vrácení kupní ceny nebo snižuje vrácenou částku o prokazatelné náklady nutné k zpět uvedení výrobku (celku) do původního stavu. Uvítáme , když nám sdělíte důvod vrácení a Vaší nespokojenosti, abychom mohli naše služby nadále zkvalitňovat. Pokud nám budete posílat zboží zpět, neposílejte jej, prosím, formou dobírky! Dobírky v žádném případě nepřijímáme, neboť nelze před vyzvednutím zkontrolovat obsah a stav vráceného zboží. Pošlete běžným, nejlépe pojištěným balíčkem a my Vám po kontrole pošleme peníze složenkou nebo na Váš účet. Z ceny vráceného zboží bude odečtena částka odpovídající nákladům za uvedení výrobku do původního stavu. Není tedy automaticky vrácena 100% pořizovací cena výrobku v okamžiku zakoupení, ale je přihlíženo ke stavu vraceného zboží i příslušenství. Při neodborném zapojení výrobku (zejména v případě zabezpečovací techniky) nebo v případě zásahu do výrobku nárok na vrácení kupní ceny zaniká. V případě zabezpečovací techniky, pokud byla namontována a zákazník výrobek vrací z důvodu špatné funkčnosti, uvítáme popis závady a výstupní protokol od firmy, která prováděla montáž zařízení.

Upozornění:
- Stavebnice využívající pásmo VKV (zejména bezdrátové mikrofony) jsou určeny pouze pro studijní účely. V EU se smí vysílat v pásmu VKV pouze se zařízeními, která byla patřičně schválena a splňují předepsané normy.

- Obrázky u pasivních a aktivních součástek uváděných na tomto webu mohou být pouze ilustrační.

Zajišťujeme záruční i pozáruční servis.

Veškeré ceny jsou uváděny včetně DPH (pokud není uvedeno jinak).

K cenám hotových výrobků není přičten poplatek PHE (likvidace historického elektrozařízení) dle nařízení vlády a je přičten až při fakturaci objednávky.

Orientační výše poplatku je:

Kamery: 15-30Kč

Čidla pohybu: 2-10Kč

Napájecí adaptéry: 2Kč

Monitory: 40Kč

Rybařina: 4Kč

Přístupové systémy: 6Kč

I když je našim cílem Vaše spokojenost a s tím související úplnost a pravdivost uvedených informací, popisů a fotografií, může se stát, že některé fotografie na těchto webových stránkách mohou být ilustrační. Jedná se zejména o položky, které jsou na cestě a fotografie byly poskytnuty dodavatelem bez možnosti výrobek u nás nafotit. S naskladněním zboží vše kontrolujeme a případné rozdíly napravujeme.

Vyhrazujeme si právo a změnu obsahu stavebnic (součástek) bez vlivu na jejich popsanou funkci.

Děkujeme za Váš zájem o naše výrobky a služby.

Tomáš Flajzar

jednatel

Vzkaz pro konkurenci:

Na závěr si dovolujeme upozornit , že veškeré obrázky, texty, návody a další prvky použité na našich stránkách jsou chráněny autorským zákonem a jejich kopírování je přísně zakázáno. Investovali jsme do našich nových stránek mnoho času a finančních prostředků a nepřipustíme snadné zneužití, zejména konkurencí. Upozorňujeme tedy, že pokud bude zjištěno zkopírování některé části našich stránek, budeme nuceni celou situaci řešit právní cestou. Kopírování je povoleno spolupracujícím firmám pouze s písemným souhlasem jednatele firmy FLAJZAR, s.r.o.